よくあるご質問
ご注文・ご依頼について
複数台注文したい場合はどうすればいいですか?
当ホームページの仕組み上、1回の注文に付き工事状況が1つしか選べない仕様となっているため、お手数ですが複数台のご注文の際は台数分ご注文いただくか、LINEやお問い合わせフォームからご依頼ください。
エアコンのみの販売はしていますか?
エアコンのみの販売は行っておりません、工事まで一括でご注文いただくことで安価で提供できる仕組みとなりますので了承願います
遠方からでも依頼は出来ますか?
遠方にお住まいの方でもお好きなエアコンを選んで、工事業者に直接依頼できるのが当店の強みでございますので問題なくご利用いただけます。作業当日はどなたかの立ち合いが必要となりますが、お支払いは現地清算でもカードでお支払い頂ける請求書をメールで送付することも可能です。
エアコンの選び方を相談できますか?
エアコン選びの際に不安な点や、気になる点がございましたら公式LINEやお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
中古エアコンの取り付け依頼は出来ますか?
中古エアコンやお引越に際しての再取り付けも承っておりますが、一度外したエアコンは取り外した施工業者の技術レベルや保管状況、運搬状況によってはガス漏れを起こす可能性がある為、一切の保証が出来なることをご了承いただいた上での作業となります。
エアコンの移設は出来ますか?
移設も承っておりますが、取り外し費用と取り付け費用の両方が掛かります。また、あまり古いエアコンですと故障のリスクも高い為、工事保証をお付けすることが出来ません。結果的に新しいエアコンを取り付けた方が安心してお使いいただけますのでおすすめしています。
配管の穴あけ工事が出来ないところはありますか?
当店では外壁がコンクリート、レンガ、タイルの場合は穴あけ工事を行っておりません。
他社で購入したエアコンの取り付け依頼は出来ますか?
お客様ご自身で用意されたエアコンの取り付け工事も承っております。
隠ぺい配管で設置されているエアコンの交換工事はできますか?
隠ぺい配管につきましては、見た目がスッキリするということ以外にはお客様にとって何もメリットの無い施工方法になりますので、基本的には配管穴を開けれる状況であれば新たに穴を開けての通常通りの設置に切り替えるようにお勧めしております。 どうしても隠ぺい配管のままの取り付けをご希望の場合は、工事につきましては一切の保証が出来なくなることをご了承いただいた上での作業となります。
工事について
工事だけの依頼はできますか?
エアコンの取り付けや取り外しのみのご依頼も承っております。まずは見積りからとなりますので公式LINEやお見積り依頼フォームからお問い合わせください。
土、日、祝日に工事をお願いすることは出来ますか?
当店は年中無休ですのでいつでも対応可能です。
夜に工事することは可能ですか?
基本的には受け付けておりませんが、高所作業などもなく安全な作業スペースが確保できる場合は作業可能ですのでご相談ください。
作業当日の立ち合いは必要ですか?
作業開始時と作業終了時はどなたかの立ち合いをお願いいたします。誰もいないところへお伺いしての作業は出来かねますのでご了承ください。
工事の時間はどれくらいかかりますか?
工事時間は設置状況や天候、車の駐車場所によって変わってきますが、おおむね1時間半~3時間程度お時間を頂きます。
見積りはどのように行いますか?
当店の見積りは基本的にご自宅にお伺いすることはせず、公式LINEや見積り依頼フォームから設置状況が分かる写真を送信していただくかたちとなります。
新たに穴を開けて取り付けることは出来ますか?
エアコンの新規の取り付けも承っております。まずはお見積りからとなりますので、公式LINEや依頼フォームよりお問い合わせください。
コンセントの増設は出来ますか?
エアコン取り付け工事と一緒にコンセントの増設工事をすることも可能です。また、機種によっては専用コンセントを設けなくても延長コードで問題ないものもございますのでご相談ください。まずはお見積りからとなりますので、公式LINEや依頼フォームよりお問い合わせください。
配管化粧カバーは交換した方がいいですか?
配管化粧カバーは、外壁に沿わせた配管の見た目をキレイにするためのものでありエアコンそのものの機能、性能には影響しない為、交換するかどうかはお客様自身で判断して頂いて大丈夫です。
室外機の架台は交換した方がいいですか?
室外機の架台は見た目にサビや腐食が無ければ再度利用することが出来ます。ただ、いずれは錆で腐食し強度が落ちるため、沿岸部など設置状況を考慮し10年先まで十分な耐久性が保てないような場合はこちらからも交換をご提案させて頂くことがございます。
室外機の設置場所や設置方法を変更できますか?
室外機を既存の場所から変更することも可能です。室外機の設置方法や場所によって動作音の響き方や安定性が変わりますのでご相談ください。
真空引きは行いますか?
電動ポンプで真空引きを行います。費用は工事費用に含まれていますので別途いただくことはございません。
雨の日でも作業は出来ますか?
通常の雨程度であれば作業は可能です。だだし、足場の悪い高所作業や屋根の上での作業などは晴れた日でなければ危険な為、日程を変更させて頂くことがございますのでご了承願います。
保証について
工事の保証はできますか?
新品のエアコンの取り付け工事では3年間の工事保証をいたします。ただし、中古エアコンの取り付け、エアコンの移設、隠ぺい配管工事では工事保証は出来かねますのでご了承ください。
メーカー保証は付きますか?
最新モデル、型落ちに限らずメーカー保証が付きます。エアコンの場合は通常の1年保証に加え、日本系の大手メーカーであれば冷媒ガスのサイクル保証5年というものが付きます。ただし、海外メーカーや電気店、ホームセンター、家具店のオリジナルモデルなどはこの限りではない為、各メーカーのホームページなどでご確認ください。
延長保証を付けることは出来ますか?
追加料金で延長保証にご加入いただけます。
・ 5年:3,850円
・ 8年:7,480円
・10年:10,780円
また、メーカーの延長保証に加入できる場合もございますので各メーカーのホームページなどもご確認ください。
料金について
注文後に追加費用は発生しますか?
ワンストップダイレクトは、他店で一般的に採用されている基本工事費用の他に工事日当日に追加工事費用を積み上げていく仕組みではない為、基本的に追加費用が発生しません。ただし、再利用をご希望の取り付け金具の劣化が著しい場合や、外壁と一緒に配管化粧カバーごと塗装されてしまっていて再利用できない場合などは、作業前にお伝えし追加費用を頂くことがございます。
取り外し費用は掛かりますか?
エアコンの交換に伴う既存エアコンの取り外しにつきましては工事費用に含まれている為、別途費用は頂きません。ただし、エアコンの取り外しのみのご依頼や移設のご依頼の場合は取り外し費用が発生いたします。
エアコンの処分費用はかかりますか?
処分費用は頂きません。当店で回収したエアコンはリユース品としてエアコンクリーニングの実践講習に利用いたしますので、お客様から処分費用は頂いておりません。
支払いはいつですか?
料金は全額作業後にお支払い頂きます。カード払いやQRコード払いもその場でお支払い頂けます。
カード払いは出来ますか?
各種クレジットカードでお支払い頂けます。
QRコード払いは出来ますか?
・PayPay・auPAY・d払いがご利用いただけます。・楽天ペイ・メルペイでのお支払いは出来ません。
銀行振り込みでの支払いは出来ますか?
銀行振り込みでのお支払いは出来ませんので、ご了承お願いいたします。